Política de privacidad

En Sorpresas valoramos tu confianza. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nosotros, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y demás normas colombianas aplicables.

1. Responsable del tratamiento

Sorpresas, con operación en Bogotá, Colombia. Para cualquier solicitud relacionada con tus datos puedes escribirnos a hola@sorpresas.enbogota.app o por WhatsApp al +57 3154645370.

2. Datos que recolectamos

Solo recolectamos la información necesaria para gestionar tu pedido y la entrega:

• Nombre de quien hace el pedido y de quien recibe la sorpresa.
• Número de teléfono y datos de contacto de WhatsApp.
• Dirección de entrega en Bogotá y datos de la ocasión.
• Mensaje personalizado que desees incluir con el regalo.

3. Finalidad del tratamiento

• Coordinar, preparar y entregar tu pedido.
• Confirmar fecha, hora y dirección de entrega.
• Brindarte soporte y responder tus consultas.
• Enviarte información sobre tu pedido y, si lo autorizas, novedades.

4. Confidencialidad de las sorpresas

Tratamos cada pedido con discreción. No contactamos a la persona que recibe la sorpresa salvo lo estrictamente necesario para coordinar la entrega.

5. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente a acceso no autorizado.

6. Tus derechos

Como titular, puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, así como revocar la autorización otorgada. Escríbenos a hola@sorpresas.enbogota.app para ejercer estos derechos.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en https://sorpresas.enbogota.app/privacidad.